当社は、お客さまに最適な保険を提供する代理店として、「金融商品の販売等に関する法律・金融商品取引法・消費者契約法・保険業法・個人情報の保護に関する法律・その他各種法令等」に基づき、以下の勧誘方針を定め、お客さまの信頼にお応えしてまいります。

適切な勧誘について

• お客さまの金融商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じて、お客さまの実情にあった商品説明および提供に努めます。
• 特に、市場リスクを伴う投資性商品につきましては、お客さまの投資経験等を勘案し、そのリスク内容について適切な説明を行うよう心掛けます。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
• お客さまにご迷惑をおかけする時間帯・場所・方法での勧誘はいたしません。
• 適正な販売・勧誘を行うために、販売に携わる者の指導・研修や事務管理態勢の整備に努めます。

重要事項の説明について

• お客さまに金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
• お客さまへの説明は販売形態に応じ、十分なご理解とご納得いただけるよう適切な説明に努めます。

各種の対応について

• お客さまからのお問い合わせ、保険金等の請求は、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客さまの様々なご意見・ご要望等の収集に努め、お客さまの満足をより高められるよう努力してまいります。
• お客さまのご意向にそった適正かつ最適な提案を行うため、研修を通じコンサルティング能力の向上に取り組みます。

お客さまに関する情報の取扱いについて

• 業務上知り得たお客さまに関する情報は厳正に管理し、お客さまのプライバシーを守ります。

保険商品のご提案について

• 当社では、推奨保険会社・推奨商品のなかから、お客さまのご意向に合致する商品をご提案させていただきます。当社が推奨する保険会社・保険商品以外をご希望の場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお客さまのご意向に基づき、比較可能な商品のご説明・ご提案をさせていただきます。
• 当社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や契約締結の代理権はありません。
  当社がご提案する損害保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の代理を行うものです。告知受領権や契約締結の代理権があります。ただし、当社媒介となる保険会社においては、告知受領権や契約締結の代理権はありません。
  当社がご提案する少額短期保険は、保険会社からの委託を受けてお客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約締結の代理権はありません。